brückner büro systeme gmbh

Schleusberg 50–52 / 24534 Neumünster / Tel.: 04321-9479-0
Fax: 04321-9479-50 / info@brueckner.sh

Kundenbetreuer Software Support (m/w/d)

ab sofort

Unsere Philosophie und unser Ziel sind die ganzheitliche, faire Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie die Erreichung der Kundenzufriedenheit. Jeden Tag geben wir als Team unser Bestes, um unseren Kunden bei Problemen zu helfen und Lösungen zu entwickeln, die den Arbeitsalltag unterstützen.

Unsere Kunden können bei uns verschiedenste Softwarelösungen, wie Dokumentenmanagementlösungen, Software für Lohn- und Finanzbuchhaltung sowie unsere hausgeschriebene Software ROWI für die Rohstoff- und Containerbranche erwerben. Ebenso bieten wir IT-Lösungen und Netzwerktechnik an. Täglich helfen unsere Mitarbeiter im Support unseren Kunden telefonisch. Unser Technischer Kundendienst für die Druck- und Kopiertechnik ist jeden Tag unterwegs, um etwaige Störungen zu beheben oder Kundenwünsche zu erfüllen.

Im Bereich der Digitalisierung haben wir mit der Softwarelösung DocuWare die Möglichkeit, die Prozesse unserer Kunden zu digitalisieren. Hierfür hat sich ein Team aus dem Kreise der Mitarbeiter gebildet, die sich, neben anderen Aufgaben, darauf konzentrieren. Um die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden abzurunden, bietet unser Haus eine Abteilung für Büro- und Objekteinrichtung. Die qualifizierten Mitarbeiter planen für unsere Kunden und beraten diese optimal.

Da wir genügend zu tun haben, freuen wir uns über weitere helfende und engagierte Mitarbeiter, die unser junges und dynamisches Team ergänzen.

Werden Sie Teil unserer Familie.

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Wir bieten Ihnen:

  • Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse
  • Individuelle Weiterbildungsangebote
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Leistungsabhängige zusätzliche Sozialleistungen
  • E-Bike-Leasing
  • Familiäre Atmosphäre
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote
  • Quereinstieg/Wiedereinstieg möglich
  • Teilzeit möglich

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Grundlegende IT-Affinität
  • Teamorientierte Arbeitsweise Neugier, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Support für Kunden in der Rohstoff- und Containerbranche im Umgang mit unserer Software
  • Lösungsorientierte Kommunikation bei Fragen und Problemen, enge Zusammenarbeit im Team
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Einbindung in die Weiterentwicklung der Software
  • Begeisterung für Kundenservice und die erfolgreiche Lösung von Anwenderproblemen
  • Präsentation und Schulung unserer Softwareprodukte
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